Articles

ก้าวสู่ยุค Total Experience (TX) ด้วย Freshworks และ Freddy AI: ปฏิวัติงานบริการและการขายให้ง่ายและฉลาดขึ้น!

ในฐานะที่เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและ AI วันนี้เราจะมาเปิดประตูสู่โลกที่ธุรกิจไม่จำเป็นต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์ที่เทอะทะ ซับซ้อน และต้องใช้เวลาในการติดตั้งเป็นเดือนๆ อีกต่อไป!

Pennsylvania University ก้าวสู่ระบบบริการการเงินยุคใหม่ ด้วย Freshservice

หากปี 2023 คือปีแห่งการ "ตื่นตัว" (Breakout Year) ของ Generative AI และปี 2024 คือปีแห่งการ "ทดลอง" รายงานล่าสุดจาก McKinsey ในปี 2025 นี้ได้ชี้ชัดว่าเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่เรียกว่า "Agentic AI" หรือยุคที่ AI ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงแค่สร้างเนื้อหา (Generative) อีกต่อไป แต่เริ่มมีความสามารถในการ "กระทำ" (Act) "วางแผน" (Plan) และดำเนินงานหลายขั้นตอนได้ด้วยตัวเอง

สถานการณ์ AI ปี 2025: ยุคแห่ง Agents นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่สเกลจริง

ธุรกิจคุณ _ติดเพดาน_ เพราะปัญหาเหล่านี้_ - Cover

ธุรกิจคุณ “ติดเพดาน” เพราะปัญหาเหล่านี้ใช่ไหม? ได้เวลาปลดล็อกสู่การเติบโตขั้นถัดไป!

ในฐานะผู้บริหาร คุณกำลังพยายามอย่างหนักเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต แต่กลับรู้สึกเหมือนองค์กรกำลัง "ติดเพดาน" หรือ "ถูกฉุดรั้ง" ไว้ด้วยบางสิ่งบางอย่างใช่หรือไม่? ปัญหาเหล่านี้มักไม่ได้มาจากยอดขายที่ลดลงเพียงอย่างเดียว แต่อาจเกิดจาก "จุดปวด" (Painpoints) เชิงโครงสร้างและการบริหารจัดการที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ ตามขนาดของธุรกิจ หากคุณกำลังเผชิญกับสัญญาณเตือนเหล่านี้ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องมองหาโซลูชั่นที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพขององค์กร และ SAP Business One คือคำตอบ!

Painpoint- ขาดข้อมูล Real-time (Lack of Insight) Cover

“รอรายงานสิ้นเดือน…คือความล้าหลัง”: เมื่อผู้บริหารขาดข้อมูล Real-time ในการตัดสินใจ

ในยุคที่ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยความเร็ว ผู้บริหารระดับสูงต้องเผชิญกับความท้าทายในการตัดสินใจอย่างฉับไวและแม่นยำ แต่ Painpoint สำคัญที่ยังคงฉุดรั้งหลายองค์กรไว้คือ "การขาดข้อมูล Real-time" (Lack of Real-time Insight) ลองนึกภาพว่าคุณกำลังนั่งอยู่ในห้องทำงาน อยากรู้สถานะยอดขายวันนี้ สต็อกสินค้าคงเหลือ หรือกระแสเงินสดล่าสุด เพื่อที่จะตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว แต่คุณกลับต้องรอรายงานจากลูกน้อง ที่อาจใช้เวลาเป็นวัน หรือเป็นสัปดาห์ กว่าจะได้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ในขณะที่คู่แข่งของคุณกำลังตัดสินใจก้าวไปข้างหน้าด้วยข้อมูลที่สดใหม่กว่า การรอคอยนี้คือความล้าหลังที่ธุรกิจไม่สามารถแบกรับได้อีกต่อไป

Painpoint- บริหารต้นทุนและกระแสเงินสด (Cost & Cash Flow)

“กำไรดี…แต่เงินสดหายไปไหน?”: ปัญหาการบริหารต้นทุนและกระแสเงินสดที่ผู้บริหารต้องเจอ

นี่คือคำถามที่ผู้บริหารระดับสูงหลายคนต้องเผชิญหน้า "งบกำไรขาดทุนบอกว่าเรามีกำไร แต่ทำไมเงินสดในบัญชีถึงไม่พอหมุนเวียน?" ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากยอดขายน้อย แต่เกิดจาก Painpoint สำคัญที่เรียกว่า "การบริหารต้นทุนและกระแสเงินสดที่ไร้ประสิทธิภาพ" (Inefficient Cost & Cash Flow Management) การไม่ทราบต้นทุนที่แท้จริงของสินค้าหรือบริการ, การมองไม่เห็นกระแสเงินสดเข้า-ออกล่วงหน้า, และการจัดการลูกหนี้-เจ้าหนี้ที่หละหลวม ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจที่ดูเหมือนจะไปได้สวย กลับประสบปัญหาด้านสภาพคล่องทางการเงิน จนอาจถึงขั้นต้องปิดกิจการได้